Peran Ulasan Media Sosial dalam Meningkatkan Kinerja Penjualan UMKM di Era Digital
Dalam perkembangan ekosistem digital yang semakin pesat, ulasan pelanggan di media sosial telah menjadi elemen strategis yang berpengaruh signifikan terhadap keberhasilan pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Seiring meningkatnya praktik belanja online, konsumen kini lebih mengandalkan informasi berbasis pengalaman pengguna lain sebagai acuan sebelum melakukan pembelian. Perubahan perilaku konsumen tersebut menempatkan ulasan sebagai sumber … Read more